Términos y Condiciones de Uso
Distribuidora EMJO
Fecha de última actualización: 6 de febrero del 2025
Bienvenido al sitio web de Distribuidora EMJO. Al acceder y utilizar nuestra página web www.emjo.mx (en adelante, “el Sitio”), usted acepta los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice nuestro Sitio.
Estos Términos y Condiciones cumplen con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), ambas vigentes en México.
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1. General
Distribuidora EMJO ofrece la posibilidad de compra en línea y registro de usuarios para facilitar su experiencia. Los usuarios también pueden registrarse para solicitar demostraciones de equipos. No existen restricciones de edad para el uso del Sitio; sin embargo, al comprar o utilizar un producto, el usuario asume la responsabilidad de su uso adecuado.
Deslinde de responsabilidad:
Distribuidora EMJO ofrece la posibilidad de compra en línea y registro de usuarios para facilitar su experiencia. Los usuarios también pueden registrarse para solicitar demostraciones de equipos. No existen restricciones de edad para el uso del Sitio; sin embargo, al comprar o utilizar un producto, el usuario asume la responsabilidad de su uso adecuado.
Deslinde de responsabilidad:
- Distribuidora EMJO no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos a través del Sitio.
- No asumimos responsabilidad por daños causados a terceros debido al uso inadecuado de los productos.
- El usuario es responsable de seguir las instrucciones y normativas aplicables a cada equipo adquirido.
2. Pagos y facturación
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- Los métodos de pago aceptados en el Sitio son tarjetas de crédito/débito y otros métodos procesados a través de Mercado Pago.
- La facturación es manual y debe solicitarse a través de un formulario en el Sitio.
- Si el usuario opta por pagos a meses sin intereses, este servicio es gestionado por Mercado Libre, por lo que EMJO no interviene en la aprobación o condiciones del financiamiento.
3. Envíos y Entregas
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- Distribuidora EMJO realiza envíos a todo México mediante las paqueterías DHL, Estafeta, PaqueteExpress y FedEx, según disponibilidad.
- El tiempo estimado de entrega es de 4 a 7 días hábiles, sin garantizar que llegue dentro de este plazo, ya que depende de la logística de la paquetería.
- Una vez que el producto es entregado a la paquetería, la responsabilidad de la entrega recae en dicha empresa.
4. Devoluciones y garantías
Política de devoluciones:
Política de devoluciones:
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- Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 30 días después de recibir el producto.
- El producto debe estar en su empaque original, sin daños y sin uso.
- No se aceptarán devoluciones si el producto presenta signos de uso, el empaque está maltratado o si faltan piezas.
- Solo se aceptarán devoluciones por defectos de fabricación.
- No se realizarán devoluciones por cambio de opinión del cliente.
- Durante los primeros 30 días, Distribuidora EMJO gestionará la garantía.
- Posterior a este periodo, la garantía será gestionada directamente con la marca fabricante bajo sus propias condiciones.
5. Privacidad y Seguridad
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- Distribuidora EMJO valora la privacidad de sus usuarios y no comparte información con terceros.
- Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para la gestión del e-commerce y actividades comerciales de EMJO.
- Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al continuar en el Sitio, usted acepta el uso de cookies.
- El usuario puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) respecto al uso de sus datos personales.
6. Propiedad Intelectual
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- Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y material audiovisual, es propiedad exclusiva de Distribuidora EMJO y está protegido por derechos de autor.
- En caso de que el Sitio muestre imágenes con personas, estas han dado su consentimiento previo.
- Se permite a los usuarios dejar opiniones sobre los productos, pero EMJO se reserva el derecho de eliminar comentarios ofensivos o que incumplan nuestras políticas.
7. Restricciones de uso
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- Se permite la compra de hasta 3 unidades por cliente. Para compras mayores, se debe contactar al área de compras de EMJO.
- La venta es exclusiva para consumidores finales, no para revendedores.
- No se permite el uso indebido del Sitio para fines fraudulentos o ilegales.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Gracias por confiar en Distribuidora EMJO.
Tu éxito, nuestro compromiso, con alegría. EMJO.
Tu éxito, nuestro compromiso, con alegría. EMJO.